Analisi di mercato: cos’è e come si fa da zero

L’analisi di mercato è un processo fondamentale per qualsiasi azienda che desideri comprendere il proprio ambiente competitivo e prendere decisioni strategiche informate. In un’era sempre più digitale, l’analisi di mercato si è evoluta per includere sia metodi tradizionali che approcci online innovativi che aiutano a orientare le scelte strategiche delle imprese.

Analisi di mercato: definizione

L’analisi di mercato è un processo sistematico di raccolta, analisi e interpretazione di informazioni relative a un settore economico nel quale opera una determinata azienda. Questo studio approfondito include la misurazione del volume e del valore del mercato, l’esame dei clienti potenziali, dei concorrenti e dell’ambiente di mercato in generale, sia offline che online.

L’obiettivo principale di un’analisi di mercato è fornire una base solida per le decisioni aziendali, aiutando le imprese a identificare opportunità, mitigare rischi e ottimizzare le loro strategie di marketing per conquistare un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza.

L’importanza dell’analisi di mercato per le aziende

Nell’ambito del marketing, l’analisi di mercato gioca un ruolo cruciale. L’analisi di mercato marketing permette alle aziende di:

1. Comprendere le esigenze e i desideri dei clienti in ambienti sia fisici che digitali.
2. Identificare i segmenti di mercato più promettenti, inclusi quelli online.
3. Valutare l’efficacia delle attuali strategie di marketing, sia tradizionali che digitali.
4. Sviluppare nuovi prodotti o servizi in linea con le tendenze di mercato, considerando anche i trend online.
5. Ottimizzare il posizionamento del brand, sia offline che online.

Un’analisi del mercato approfondita può fare la differenza tra una campagna di successo e un costoso fallimento, specialmente in un panorama in cui il digital marketing è diventato una delle colonne portanti delle strategie d’impresa.

Come fare un’analisi di mercato: guida passo dopo passo

Ora che abbiamo definito cos’è un’analisi di mercato e perché è importante, vediamo come si fa un’analisi completa, integrando metodi tradizionali e approcci online. Seguendo questi step, è possibile condurre uno studio di mercato approfondito e ottenere insights utili a far salire di livello l’azienda.

Step 1: Definire gli obiettivi dell’analisi

Il primo passo per condurre un’analisi di mercato è definire chiaramente gli obiettivi. Cosa volete ottenere da questa analisi? Di solito, le aziende scelgono di condurre indagini di mercato per raggiungere i seguenti obiettivi:

• valutare la fattibilità di un nuovo prodotto o servizio, considerando sia il mercato tradizionale che quello online;
• identificare nuove opportunità di mercato, incluse quelle nel settore digitale;
• comprendere meglio i bisogni dei clienti, sia offline che online;
• analizzare la concorrenza, includendo i competitor puramente digitali;
• ottimizzare la strategia di pricing, considerando anche i modelli di business online.

Definire obiettivi chiari è indispensabile per focalizzare la ricerca e ottenere risultati più rilevanti, sia per il mercato tradizionale che per quello online.

Step 2: Identificare il mercato target

Il passo successivo è identificare e definire il mercato target. Chi sono i vostri potenziali clienti? Quali sono le loro caratteristiche demografiche, psicografiche e comportamentali? In questa fase, è cruciale considerare anche il comportamento online dei potenziali clienti. È utile porsi le seguenti domande:

• Quali piattaforme digitali utilizzano?
• Come cercano informazioni online?
• Quali sono le loro abitudini di acquisto online?

In questo passaggio è importante comprendere a chi ci si intende rivolgere e in quale modo soddisfare al meglio le esigenze del pubblico di riferimento, sia nel mondo fisico che in quello digitale.

Step 3: Raccogliere i dati

Una volta definiti gli obiettivi e il mercato target, è il momento di raccogliere i dati. Esistono due tipologie principali di dati:

1. Dati primari: raccolti direttamente attraverso sondaggi, interviste, focus group, ecc. Nel contesto online, questo può includere:
   • sondaggi online;
   • analisi delle interazioni sui social media;
   • dati di comportamento degli utenti sul sito web.
2. Dati secondari: provenienti da fonti esistenti come report di settore, statistiche governative, studi accademici, ecc. Per l’analisi di mercato online, questo può includere:
   • report di analisi di mercato digitale;
   • statistiche sull’uso di internet e dei social media;
   • dati di traffico web da strumenti come SimilarWeb o Alexa.

È preferibile attingere da entrambi i tipi di dati, combinandoli tra loro e reperendoli in modalità offline e online, in modo da ottenere una visione completa del mercato di riferimento.

Step 4: Analizzare i dati

Dopo aver raccolto i dati è necessario analizzarli per estrarre quelle informazioni che saranno necessarie a impostare le strategie di marketing dell’azienda. In questa fase bisogna effettuare alcune operazioni che includono:

• analisi statistica dei dati raccolti;
• segmentazione del mercato, considerando anche i segmenti online;
• analisi SWOT anche dal punto di vista SEO, per identificare e valutare i punti di forza e debolezza interni, nonché le opportunità e le minacce esterne;
• analisi delle tendenze, sia offline che online.

Per l’analisi dei dati online, possiamo contare su strumenti specifici come:

• GA4, per analizzare il comportamento degli utenti sul sito web;
• strumenti di social media analytics, per valutare l’engagement e il sentiment sui social media;
• piattaforme SEO, come SEMrush o Ahrefs, per analizzare le keyword e la visibilità online.

Utilizzate strumenti per analisi di mercato come software statistici o piattaforme di business intelligence per facilitare questo processo, integrando dati offline e online.

Step 5: Interpretare i risultati

L’interpretazione dei risultati è uno step cruciale dell’analisi di mercato. In questa fase, i dati grezzi diventano insights actionable che andranno a orientare le decisioni aziendali.

È indispensabile tenere in considerazione come i risultati dell’analisi online si integrano con quelli dell’analisi offline, così da restituire una visione completa del mercato di riferimento dell’azienda.

Mentre si procede con l’interpretazione dei dati bisogna tenere in considerazione alcuni fattori, cioè:

• come il comportamento online dei consumatori influenza le loro decisioni d’acquisto offline e viceversa, a tal proposito ti consigliamo di leggere l’articolo I 6 principi di persuasione di Robert Cialdini;
• l’impatto delle strategie di marketing digitale sulla brand awareness e sulle vendite complessive;
• le opportunità di crescita attraverso canali tradizionali e digitali.

Step 6: Preparare il report

Infine, preparate un report dettagliato che riassuma i risultati della vostra analisi di mercato, integrando i dati offline e online. Il report dovrebbe includere:

• Obiettivi dell’analisi.
• Metodologia utilizzata, specificando metodi e strumenti utilizzati per effettuare l’analisi online.
• Risultati chiave, evidenziando le differenze e le similitudini tra i dati offline e online.
• Implicazioni per il business, considerando sia il mercato tradizionale che quello digitale.
• Raccomandazioni per strategie integrate offline e online.

Strumenti per l’analisi di mercato online

Nelle indagini di mercato non si può più ignorare il mondo online, dato che il digitale ormai è parte integrante della realtà quotidiana. Per questo motivo è importante approfondire le tecniche specifiche per l’analisi di mercato online.

Esistono numerosi strumenti per fare ricerche di mercato online e implementare siti web dal punto di vista SEO. Tra i più utilizzati e performanti figurano:

1. Google Trends: per analizzare le tendenze di ricerca e l’interesse del pubblico nel tempo.
2. SEMrush, Seozoom o Ahrefs: per l’analisi dei competitor online, delle keyword e del posizionamento nei motori di ricerca.
3. SurveyMonkey o Google Forms: per condurre sondaggi online e raccogliere feedback dai clienti.
4. Social media analytics per esaminare il comportamento e l’engagement dei consumatori sui social network più diffusi al mondo.
5. GA4: per analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti.
6. Hotjar o Clarity: per creare mappe di calore e registrazioni delle sessioni degli utenti sul vostro sito.

Come fare analisi di mercato online

Attraverso l’utilizzo dei tool precedentemente menzionati è possibile realizzare indagini di mercato per esplorare la fetta di mondo web attinente al settore dell’azienda. Ecco i passi da seguire per strutturare un’accurata analisi di mercato online:

1. Analisi delle keyword: per identificare le parole chiave più rilevanti per il settore di riferimento, attraverso strumenti come Google Keyword Planner, SEMrush o Seozoom. Ciò aiuta  a comprendere cosa cercano i potenziali clienti online.
2. Analisi dei competitor online: studio dei siti web e delle strategie digitali dei concorrenti. Analizzate il loro posizionamento nei motori di ricerca, la loro presenza sui social media e le loro strategie di content marketing.
3. Social listening: monitorate le conversazioni online relative al vostro brand o settore utilizzando strumenti come Hootsuite o Brandwatch. Questo vi permetterà di capire il sentiment dei consumatori e identificare eventuali problemi o opportunità.
4. Analisi del comportamento degli utenti: utilizzate strumenti di web analytics come GA4 per comprendere come gli utenti interagiscono con il vostro sito web. Analizzate metriche come il tasso di conversione, il tasso di rimbalzo e il tempo di permanenza sul sito, ossia i cosiddetti KPI.
5. E-commerce analytics: se vendete online, analizzate i dati di vendita e il comportamento d’acquisto dei clienti. Utilizzate strumenti come Shopify Analytics o WooCommerce Analytics per ottenere insights sulle vendite online.
6. Analisi dei contenuti: valutate l’efficacia dei vostri contenuti online utilizzando BuzzSumo o Ahrefs Content Explorer, funzionali per comprendere quali tipi di contenuti risuonano maggiormente con il vostro pubblico.

Integrando questi elementi di analisi di mercato online con i metodi tradizionali otterrete una visione completa e approfondita del vostro mercato, indispensabile per prendere decisioni strategiche più informate e per sviluppare strategie di marketing maggiormente efficaci.

Analisi di mercato e della concorrenza

Un aspetto fondamentale dell’analisi di mercato, online e offline, è lo studio della concorrenza. L’analisi di mercato e della concorrenza consente alle aziende di:

• Identificare i principali concorrenti.
• Comprendere le loro strategie di marketing e pricing.
• Valutare i loro punti di forza e di debolezza.
• Identificare opportunità di differenziazione.

In questa fase è cruciale delineare un quadro completo della competizione nel mercato di riferimento. L’obiettivo è comprendere a fondo il posizionamento dei concorrenti, evidenziando i loro punti di forza e di debolezza in relazione al proprio vantaggio competitivo.

Un aspetto chiave di questa valutazione è il confronto dei fattori che influenzano la domanda nel mercato come prezzo, qualità, modalità di acquisto e servizi aggiuntivi tra la propria offerta e quella della concorrenza. Questo permette di sfruttare le debolezze dei competitor per definire una posizione distintiva e un vantaggio unico.

Le informazioni raccolte durante l’analisi preliminare saranno preziose per mappare la presenza e la distribuzione geografica di attività simili nella propria area operativa. Per settori specifici come la ristorazione o l’ospitalità, è consigliabile utilizzare piattaforme specializzate come Tripadvisor o Booking oppure microdati come quelli presenti nel Google Business Profile, formidabili per ottenere dati su prezzi, specialità offerte e feedback dei clienti, arricchendo così la propria comprensione del panorama competitivo.

Analisi di mercato: esempio pratico

Per comprendere meglio come si svolge un’analisi di mercato, consideriamo un esempio pratico. Immaginiamo di essere un’azienda che produce smartwatch e che intende lanciare un nuovo modello.

Obiettivi dell’analisi di mercato

1. Valutare la domanda potenziale per il nuovo smartwatch
2. Identificare il target di clientela ideale
3. Analizzare la concorrenza nel segmento degli smartwatch

 Raccolta dei dati

L’azienda potrebbe:

• Condurre un sondaggio online tra i potenziali clienti
• Analizzare i dati di vendita degli smartwatch negli ultimi anni
• Studiare i report di settore sull’industria dei wearable
• Analizzare le recensioni online degli smartwatch concorrenti

Analisi dei dati

Una volta raccolti e analizzati i dati, i risultati potrebbero dar luogo, per esempio, a tre ipotetici scenari:

• una crescente domanda di smartwatch con funzionalità avanzate di monitoraggio della salute;
• un segmento di mercato costituito da adulti tra i 30 e i 50 anni particolarmente interessati a queste caratteristiche;
• una lacuna nel mercato per smartwatch con queste caratteristiche a un prezzo medio-alto.

Interpretazione dei risultati

Sulla base di questi risultati, l’azienda potrebbe decidere di:

• concentrarsi sullo sviluppo di uno smartwatch con funzionalità avanzate di monitoraggio della salute;
• targetizzare il marketing verso adulti tra i 30 e i 50 anni interessati al fitness e al benessere;
• posizionare il prodotto in una fascia di prezzo medio-alta per differenziarsi dalla concorrenza.

Analisi di mercato nel business plan

L’analisi di mercato è una componente fondamentale di qualsiasi business plan, per ogni tipologia di azienda. Un’analisi di mercato business plan potrebbe strutturarsi in questo modo:

Panoramica del mercato

• Dimensioni del mercato degli smartwatch
• Tasso di crescita del settore
• Principali tendenze (es. aumento dell’interesse per il monitoraggio della salute)

Analisi della concorrenza

• Principali produttori di smartwatch
• Quote di mercato
• Punti di forza e debolezza dei concorrenti

Segmentazione del mercato

• Identificazione dei segmenti chiave (es. fitness enthusiast, professionisti, geek)
• Dimensioni e caratteristiche di ciascun segmento

Strategia di targeting

• Segmento target selezionato: adulti tra i 30 e i 50 anni interessati al fitness e al benessere
• Giustificazione della scelta

Posizionamento

• Proposta di valore unica: smartwatch con funzionalità avanzate di monitoraggio della salute
• Strategia di differenziazione: focus sulla precisione e completezza dei dati sulla salute

 Analisi del mercato di riferimento

L’analisi del mercato di riferimento si concentra sul segmento specifico di mercato in cui opera l’azienda. Nel nostro esempio degli smartwatch, l’analisi del mercato di riferimento potrebbe includere:

 Dimensionamento del mercato

• Mercato Totale Indirizzabile (TAM): tutti gli utenti di smartwatch
• Mercato Disponibile Servibile (SAM): utenti interessati a funzionalità avanzate di monitoraggio della salute
• Mercato Ottenibile (SOM): stima realistica della quota di mercato che l’azienda può conquistare

Analisi delle tendenze

• Tendenze tecnologiche: evoluzione dei sensori per il monitoraggio della salute
• Tendenze di consumo: crescente interesse per il benessere e la prevenzione
• Tendenze economiche: impatto della situazione economica sulla disponibilità di spesa per dispositivi elettronici

Analisi della domanda

• Fattori che influenzano la domanda di smartwatch
• Previsioni di crescita della domanda nei prossimi anni

Analisi dell’offerta

• Principali produttori di smartwatch
• Barriere all’ingresso nel mercato degli smartwatch
• Potenziale di nuovi entranti nel mercato

I vantaggi di un’analisi di mercato approfondita

L’analisi di mercato è un processo fondamentale per qualsiasi azienda che desideri comprendere il proprio ambiente competitivo e prendere decisioni strategiche informate. Questo processo fornisce le informazioni necessarie per sviluppare strategie di marketing efficaci e guidare la crescita aziendale, in termini offline e online.

Inoltre, l’analisi di mercato non è un’attività una tantum ma un processo continuo. I mercati sono in costante evoluzione, e le aziende devono essere pronte ad adattarsi ai cambiamenti. Conducendo regolarmente analisi di mercato, le imprese possono rimanere competitive, identificare nuove opportunità e mitigare potenziali rischi.

Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda o dal settore di riferimento, investire tempo e risorse in un’analisi di mercato approfondita può fare la differenza tra il successo e il fallimento, rendendo l’impresa in grado di:

• comprendere meglio i clienti e le loro esigenze;
• identificare nuove opportunità di mercato;
• ottimizzare le strategie di marketing e pricing;
• sviluppare prodotti o servizi in linea con le tendenze di mercato;
• anticipare e rispondere efficacemente ai cambiamenti del mercato.

La bussola che orienta il tuo business

Un’analisi di mercato efficace richiede tempo, risorse e competenze. Tuttavia, i benefici di un’analisi di mercato ben eseguita supereranno di gran lunga i costi iniziali, fornendo una solida base per il successo a lungo termine dell’azienda.

In un mondo sempre più competitivo e in rapida evoluzione, l’analisi di mercato rappresenta la bussola per navigare le acque turbolente del business, da usare saggiamente e costantemente per mantenere le aziende sulla rotta del successo.